INSTITUTIONS PUBLIQUES

LES OBJECTIFS

Déployer des nouvelles solutions métiers dans un environnement complexes impliquant une multitudes d'intervenants.

Assurer la conduite du changement dans les différents services et faire entrer les bonnes pratiques dans les usages.

LES SOLUTIONS

Notre méthodologie issue de nos différentes expériences en déploiement de projets nous permet d'obtenir un bon niveau de satisfaction des utilisateurs grâce à leurs implications dans les projets.

En ayant un accompagnement service par service afin de relever l'ensemble des usages et des process en place, nous analysons les besoins pour les retranscrire dans les applications cibles.

Permettre d'introduire de nouveaux outils qui répondent aux besoins des professionnels de santé afin de fidéliser et encourager les équipes à travailler sur vos outils et non ceux qui ne sont pas validés par votre SIH.

LE DÉFI

Devant les enjeux de notre société face à la transformation numérique, de l’économie et des finances publiques, le système de santé doit évoluer. 

Le vieillissement de la population, le développement des pathologies chroniques et l’augmentation des dépenses de soins et de médicaments nous interrogent sur la robustesse du système de santé. 

Alors que la transformation s’accélère et que les besoins d’innovation s’intensifient, devenant de en plus complexe et onéreuse, la pression sur le prix des médicaments et des solutions médicales s’accroit.

La compétitivité en France des industries de santé se dégrade progressivement : perte de capacités industrielles (faisant passer la France au 4e rang derrière la Suisse, l’Allemagne et l’Italie)

LA SOLUTION

Nous avons travaillé depuis plusieurs années avec des professionnels de santé, des hôpitaux, des cliniques afin de mettre en place de solutions logicielles adaptées et certaines plus complexes que d'autres.

Notre vision systémique du marché de la santé, nous permet d'apporter une approche centrée sur les problématiques globales. Du parcours patient à l'optimisation de vos chaines de valeurs, nous vous accompagnons à définir une stratégie efficace sur le long terme grâce aux nouvelles technologies.

LE DÉFI

La relation avec les professionnels de santé est clé dans le business model des industriels de la santé. La réglementation s’est néanmoins durcie sur ce sujet, et les laboratoires déploient tous des stratégies de services de plus en plus abouties pour enrichir cette relation. Conscient de cet enjeu, notre client a besoin d’enrichir son offre de services dans ce domaine en cohérence avec sa stratégie produits, afin de gagner en différenciation et en efficacité de prescription.

LA SOLUTION

Nous avons opté pour une collecte à la source des attentes et besoins des professionnels de santé, médecins ou pharmaciens, en organisant des entretiens et des focus groupes. Un état des lieux de l’offre de services existants dans le groupe et à la concurrence a permis de nourrir et de guider nos questions pendant ces interviews. Travaillées en groupes de travail internes au client, les conclusions de ces enquêtes ont fait émerger un axe de différenciation autour de la communication interpersonnelle avec les patients.